[삼익가구]포지티브 패밀리 4인 와이드 낮은 원목 식탁 풀세트

13일 일요일 구매한 게 오늘 배송되었습니다. 최소 1주일은 생각했는데 생각보다 빠르게 와서 좋네요~ 상품은 견고해 보이고 오래 쓸 수 있을 것 같았습니다. 다만 의자 다리 끝 쪽이 많이 까져있는 등의 전반적인 마감 처리는 아쉽네요. 식탁은 상판과 다리가 분리된 상태서 배송돼 설치하고 의자는 완제품 상태로 배송됩니다. (의자4개 옵션 선택) 배송비는 인천(특수지역 아님) 4만 원 지불하였습니다.(계좌이체, 현금영수증 가능) 하지만 배송 설치 과정에서 사고가 있었네요. 가구 설치 직후 철수하자 마자 바닥 청소 중 마루가 크게 손상된 곳을 발견하여 기사에게 연락하니 바닥에 박스도 깔려있고 완충제가 붙어있어 절대 그럴 수가 없다며 보상을 해줄 수 없다고 해서 본사 상담사에게 문의하니 자기네는 소비자와 하청 물류업체와 조율만 해줄 수 있다며 물류쪽 의견만 수용하여 결국 보상은 받지 못하고 스트레스만 받을 것 같아 그냥 포기했습니다. 구매하시는 분들은 꼭 설치 전과 후 주변 상태를 사진이나 영상으로 꼭 남기시고 설치 과정도 역시 영상을 찍으시길 바랍니다. 삼익은 배송 설치과정 중 사고에 대한 책임 보험과 소비자보상규제가 없다고 합니다. 원래의 마루 상태를 증명할 수 없는 저희 과실이 100프로 같네요. 마감이 별로지만 상품 자체는 괜찮습니다. 그런데 문제 발생 시 고객 대응이 너무 미흡해 신뢰성이 없는 것 같아 별점 1점으로 리뷰 마칩니다.