병원 상담의 품격 : 환자를 내 편으로 만들고 매출이 오르는

이런 사람에게 서비스 받고 싶습니다!! [병원 상담의 품격] 솔직 후기 환자를 응대하는 일은 단순히 치료 기술뿐만 아니라 소통과 공감 능력도 중요하다는 걸 알고 있어서 이 책을 읽게 되었습니다. 결과적으로 정말 많은 도움을 받았고, 앞으로의 방향도 잡을 수 있었어요!! ✅️ 환자를 대하는 태도에 대한 현실적인 조언 이 책은 단순히 "친절하게 대하세요" 같은 뻔한 이야기가 아니라, 환자의 심리를 이해하고 신뢰를 얻는 방법을 구체적으로 알려주고 놓치고 있던 부분들도 다시 돌아볼 수 있어서 유익했습니다! ✅️ 단순한 이론이 아니라 실제 사례 중심 이론적인 내용만 잔뜩 있는 책이었다면 흥미가 떨어졌을 것 같은데, 이 책은 현장에서 실제로 겪을 법한 상황을 중심으로 설명해서 공감이 잘 되었습니다. ✅️ 의료진뿐만 아니라 고객 응대하는 모든 사람에게 추천!!! 꼭 병원에서 일하지 않더라도 서비스 직군이라면 누구나 읽어도 좋을 내용이 많았습니다. ⭐ 책이 전반적으로 쉽고 부담 없이 읽...

아주 초보자들에게 적합 상담 경험이 약간이라도 있다면 그다지 도움이 되지는 않을것

제목 그대로 입니다 병원상담시 환자를 내편으로 맘들고 매출이 오를 수 있도록 지은이의 노하우기 많이 담겨있는 책이였습니다 많은 도움이 되었어요 병원쪽이 아니더라도 세일즈나 상담쪽으로 관심이 있으신분들께 다 추천드리고 싶은 도서입니다