darr***
2025.02.17
★ 2.0
일단 11번가에 판매업체로 등록된 주식회사 프리토스는 서두에 기재드린바와 같이 매우 친절하고 빠른 응답, 그리고 개선요청사항에 대해 적극적으로 해소해주시려 노력해주셔서 설치를 잘 마무리 할 수 있었습니다. 아래는 구매간 특이사항을 적어드리니 구매에 참조하시기 바랍니다. 1. LG 에어컨은 새로 구매를 하였고 실외기와 실내기간 배관거기라 5M 이하임에도 R-410 가스의 충전이 필요하다. (유상) -> 일반적으로 새로 설치하는 장비는 배관의 길이가 길어진 경우 냉매를 충전하는 것으로 알고 있는데 무조건 가스를 충전해야 한다고 하였고 난방기를 가동하면서 필요시 가스를 충전해달라고 요청하였으나 배관의 진공을 잡은 상태에서 가스를 충전해야 한다고 얘기하시는데.. 하시는 방법을 아시는건지 모르겠다. 2. 감리규정에 따라 앵글의 설치가 필수적이라고 하였으나 감리사는 설치된 현장을 방문하지 않았고 전문가가 설치해주었기 때문에 문제가 없을거라 생각했는데 실외기를 손으로 흔들면 휘청거릴정도로 시공이 불량했다. -> 이 부분은 재시공을 요청하였음. -> 앵글은 필요에 따라 설치를 하시겠냐고 질의 후 설치한는게 맞는 것 같은데 필수요소라고 했다. 3. 타공부위의 마감이 불량한 것으로 보였고 지면보다 낮아 여름철 혹은 겨울철 방수 및 해충의 유입이 염려되어 우레탄 처리 또는 실리콘으로 처리를 요청하으나 외부 마감만 포함된 부분이라고 답변을 받았고 이 부분은 이후 재시공을 요청하였음. 4. 냉난방기를 위한 차단기는 산업용이므로 필수적으로 설치되어야 한다. 5. 시운전시 자체 테스트를 진행되는 중 (인디케이터상 0~99의 숫자가 증가할때)에 갈길이 멀다며 결재를 종용하였고 난방동작의 이상유무까지 확인해달라고 요청하여 확인해주심. 6. 판매 사이트에서는 기본 설치에 대한 부분이 무상으로 제공된다고 표기되어 있는데 판매자(프리토스)에서 시공사(프리시스*)으로 제공되는 설치비가 1원도 없다고 하셨다. 이 구조라면 시공사에서는 설치를 하면서 무조건 옵션가격을 확보하여 시공비용을 창출해야 하는것으로 보인다. * 전원선은 재사용을 하였고 출장비, 앵글설치, 가스충전, 차단기설치, 전기인입 비용으로 44만원을 지불하였고 문제를 제기하여 시공 보완작업 및 10만원을 돌려받았다. 유상으로 발생된 비용을 품목별로 적어서 거래명세서를 보내달라고 요청하였으나 받아보지 못하여 유상품목 중 누락된 부분이 있는지 모르겠네요. 사실이 아닌 내용을 기재하였다면 언제든 수정을 요청해주시면 수정을 하겠습니다.